PILNASPINTA.LT PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO TVARKA

Versija 2.0
Patvirtinta: 2026-07-24
Įsigaliojimo data: 2026-07-24

1. Bendrosios nuostatos

Ši tvarka nustato prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas perkant prekes interneto svetainėje www.PilnaSpinta.lt. Ji taikoma kartu su PilnaSpinta.lt Pirkimo–pardavimo taisyklėmis.

2. Teisė grąžinti prekę

2.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.
2.2. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos (išskyrus būtiną jos pobūdžio, savybių ir veikimo patikrinimą), su etiketėmis ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

3. Grąžinimo procedūra

3.1. Pirkėjas užpildo šios tvarkos priede pateiktą Prekių grąžinimo formą!!! Gražinimo lapas turi būti įdėtas į siuntos vidų.
3.2. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas prekę išsiunčia ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
3.3. Prekė siunčiama į Omniva paštomatą: Vaivadiškių g. 2, Vilnius (Tarandės RIMI), nebent Pardavėjas raštu nurodo kitą vietą. Registruojant prašome nurodyti šį telefono numerį: +37060019627
3.4. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

4. Prekių keitimas

Jeigu Pirkėjas pageidauja pakeisti prekės dydį ar modelį, rekomenduojama prieš siunčiant prekę susisiekti su Pardavėju el. paštu. Keitimas galimas tik esant pageidaujamos prekės likučiui. Jeigu pageidaujamos prekės nebelikę, Pirkėjui gali būti pasiūlyta kita prekė arba grąžinami sumokėti pinigai.

5. Nekokybiškos prekės

5.1. Gavęs brokuotą prekę Pirkėjas praneša el. paštu  info@pilnaspinta.lt, pridėdamas defekto aprašymą ir nuotraukas.
5.2. Pardavėjas atsako per 5 darbo dienas nuo visos reikalingos informacijos gavimo.
5.3. Jeigu vien pagal pateiktą informaciją neįmanoma įvertinti prekės kokybės, Pardavėjas gali paprašyti grąžinti prekę apžiūrai.
5.4. Pripažinus prekę nekokybiška, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas, o pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų.

6. Kada prekės negrąžinamos

Prekės negrąžinamos Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant individualiai pagamintas ar pagal Pirkėjo poreikius pritaikytas prekes bei kitus teisės aktuose numatytus atvejus.

7. Pinigų grąžinimas

7.1. Pinigai už tinkamai grąžintas prekes grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir įvertinimo.
7.2. Pinigai už grąžintą prekę grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
7.3. Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, grąžinama suma apskaičiuojama pagal grąžintų prekių vertę, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus.

PRIEDAS Nr. 1. PREKIŲ GRĄŽINIMO FORMA: spauskite čia ir atsisiųskite